FAQ
Hier vind je onze antwoorden op de meestgestelde vragen:
1. Hoelang duurt het voordat ik mijn UNTIE. product thuisbezorgd krijg?
Wij verzenden alle UNTIE. producten uit de webshop binnen 2 werkdagen. Als je een persoonlijke das of haarband hebt besteld dan wachten we totdat we jouw stropdas(sen) binnen hebben en kun je jouw unieke product(en) binnen 10 werkdagen in de brievenbus verwachten.
2. Hoe werkt het als ik een eigen das wil opsturen om een UNTIE. product van te laten maken?
-
Bestel de persoonlijke das of haarband hier in de webshop en vul bij het afrekenen vast het adres in waar jij jouw product op wilt ontvangen zodra het af is. Zo weten wij dat er een persoonlijke stropdas aankomt.
-
Verzend de stropdas(sen) met jouw naam erbij naar:
UNTIE.
Rustenburgerstraat 268-H
1073 GL
Amsterdam
Verzenden kan op diverse manieren, kies een verzendoptie die voor jou fijn voelt. (zie ook verzendopties en -tarieven bij vraag 3)
- Bij ontvangst van jouw stropdas(sen) sturen we je een bericht zodat je weet dat wij hem veilig hebben ontvangen. Vervolgens zal de das vermaakt worden tot jouw gekozen product en sturen wij hem binnen 10 werkdagen retour in een mooie zwarte cadeauverpakking.
3. Hoeveel kost het opsturen van een eigen das?
Wij adviseren om de das te versturen in een envelop of als brievenbuspakketje (die heeft track en trace). Afhankelijk van het gewicht betaal je de volgende tarieven*:
100 - 350 gram: € 3,84 (4 postzegels)
350 gram – 2 kg: tussen de € 4,10 (online frankeren) en € 4,60 (op locatie)
*op basis van PostNL tarieven 2022
4. Maken jullie ook accessoires vanuit stropdassen voor begrafenissen of als troostcadeau en herinnering aan een overleden persoon?
Ja, dit is een van de meest bijzondere kanten van ons werk! Wij krijgen regelmatig de vraag of wij een stropdas van een overleden persoon om kunnen zetten naar een dierbaar accesoire. We doen dit zowel voor begrafenissen in grotere orders (neem persoonlijk contact met ons op via info@weuntie.com zodat we kunnen checken of we optijd kunnen leveren) danwel als persoonlijke das of haarband via de website.
5. Wat kun je doen of maken met oude stropdassen?
Een hele hoop! Waaronder onze handgemaakte haarbanden en vrouwen dassen. Wist jij dat er in Nederland gemiddeld jaarlijks zo'n 82 miljoen kilo kleding wordt weggegooid en dat slechts 1% daarvan wordt hergebruikt of gerecycled? Wij vinden dit een schokkende hoeveelheid kleding die wordt weggegooid en daarom zijn wij UNTIE. gestart. Momenteel maken wij diverse accessoires; vrouwen dassen en haarbanden, vanuit afgedankte stropdassen maar we sluiten niet uit dat hier later nog meer producten bij gaan komen!
6. Kan ik een UNTIE. product ook zelf maken?
Als je een beetje handig bent met naald en draad dan geloven wij dat je best een eind kunt komen om zelf een accesoire te maken vanuit stropdassen. Wil je het eens uitproberen? Laat het ons dan weten via info@weuntie.com , dan proberen we je op weg te helpen.
7. Kan ik een van jullie producten cadeau doen en hoe werkt dit?
Absoluut! Wij hebben zowel (digitale) cadeaubonnen als fysieke producten om cadeau te doen. Als je een fysiek product of een persoonlijke das/haarband cadeau wilt doen, zet dit dan in de comments van je bestelling (of type de tekst die je wilt dat wij op het kaartje zetten) en dan zorgen wij dat het bij de gelukkige ontvanger terecht komt!
8. Kan ik jullie producten ook in een fysieke winkel kopen?
Dat kan! Momenteel kun je de UNTIE. dassen (op afspraak) kopen bij het duurzame merk B-spoken op de PC Hooftstraat 46-2, zij bieden fantastisch mooie pakken, jassen en andere duurzame kleding aan dus neem zeker een kijkje.
9. Kan ik de UNTIE. producten ook passen?
Dat mag uiteraard, echter zijn al onze producten one-size-fits-all, en dan bedoelen we ook echt; all! Het is bijna onmogelijk om onze producten niet te passen dus je kunt ze gerust bestellen en thuis uitproberen. Mochten ze onverhoopt toch niet passen of niet jouw smaak zijn kun je onze producten altijd retour sturen.
10. Wat als mijn UNTIE. kapot gaat of beschadigd?
Mocht jouw das of haarband kapot gaan, laat het ons dan even weten dan zoeken we samen naar een oplossing! Uiteraard gaan we er niet vanuit dat onze producten snel kapot gaan maar uiteindelijk is het gezegde niet voor niets; alles kan kapot ;-)
11. Kan ik mijn bestelling retourneren en mijn geld terug krijgen?
Uiteraard. Als jij binnen 30 dagen het bestelde artikel* in originele staat naar ons retour stuurt dan zorgen wij dat jouw bedrag direct wordt teruggestordt zodra wij het artikel binnen hebben. Houd er wel rekening mee dat je alleen artikelen retour kunt sturen die besteld zijn in de webshop.
Je kunt je retouren sturen naar:
UNTIE.
Rustenburgerstraat 268-H
1073 GL
Amsterdam
Verzenden kan op diverse manieren, wij adviseren je de das te versturen in een envelop of als brievenbuspakketje (die heeft track en trace). Verzend tarieven vind je bij vraag 3.
*Persoonlijke dassen en haarbanden die speciaal voor jou gemaakt zijn kunnen wij niet terugnemen.
12. Wanneer en hoevaak krijgen jullie nieuwe voorraad?
Normaliter kun je twee keer per jaar een nieuwe voorraad van ons verwachten; een zomer- en een wintercollectie. Maar…. we sluiten niet uit dat in de toekomst vaker gaat zijn!
13. Is er een sale?
Wij hebben altijd een sale afdeling op onze website, hier komen producten uit oudere collecties in terecht om ruimte te maken voor de nieuwe collecties. Houd dus onze Instagram, Facebook en website goed in de gaten zodat je als eerste op de hoogte bent wanneer er nieuwe collecties gelanceerd worden en daarmee dus nieuwe items aan de sale toegevoegd zullen worden!
14. Nemen jullie ook zakelijke orders aan voor bedrijfskleding?
Zeker weten, en sterker nog; dit vinden we altijd een extra feestje waard! Waarom? De meeste bedrijven hebben, sorry dat we het zeggen, nogal formele en saaie bedrijfskleding en daar brengen wij graag verandering in! Heb of werk jij voor een bedrijf waar (sustainable) bedrijfskleding wenselijk is en wil je graag weten wat wij voor je kunnen betekenen? Stuur ons dan een berichtje op info@weuntie.com
15. Maken jullie ook accessoires vanuit stropdassen voor begrafenissen of als troostcadeau en herinnering aan een overleden persoon?
Ja, dit is een van de meest bijzondere kanten van ons werk! Wij krijgen regelmatig de vraag of wij een stropdas van een overleden persoon om kunnen zetten naar een dierbaar accesoire. We doen dit zowel voor begrafenissen in grotere orders (neem persoonlijk contact met ons op via info@weuntie.com zodat we kunnen checken of we optijd kunnen leveren) danwel als persoonlijke das of haarband via de website.
16. Maken jullie ook UNTIE. producten vanuit stropdassen na een bruiloft?
Ook dit doen we! Hoe bijzonder is het om de trouwdas van jouw kersverse echtgenoot te kunnen dragen na de bruiloft als accessoire?
Recentelijk hebben we ook vòòr de bruiloft al een accesoire mogen maken; een van de vrouwen droeg namelijk tijdens de bruilfot een ‘gewone’ stropdas en de andere vrouw een UNTIE. das.
Wil jij ook een uniek accesoire laten maken van de stropdas van jouw echtgenoot/echtgenote? Bestel die dan hier.